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Haben Sie unseren Einpflanzservice in Anspruch genommen?*

Ja*

Nein*

Haben Sie bei der Lieferung eine Pflanzanleitung erhalten?*

Ja*

Nein*

Um welchen Baum handelt es sich?*

Wie lange nach der Lieferung haben Sie den Baum, die Hecke oder den Strauch gepflanzt?*

Wie wurde der Baum, die Hecke oder der Strauch gepflanzt?*

Haben Sie den Wurzelballen in einem Stück gelassen?*

Ja*

Nein*

Befindet sich die Oberseite des Wurzelballens/der Wurzel auf gleicher Höhe mit der Erdoberfläche, oder liegt sie tiefer? Wenn tiefer, wie viele Zentimeter tiefer?*

Wie oft haben Sie den Baum, die Hecke oder den Strauch gegossen?*

Wie viel Wasser haben Sie dem Baum, der Hecke oder dem Strauch gegeben?*

Ist der Baum unter der Rinde des Stammes oder Astes grün oder braun (an mehreren Stellen prüfen)?*

War der Baum nach der Lieferung Frost ausgesetzt? Wenn ja, wurde er geschützt?*

Wurde der Baum längere Zeit der Hitze ausgesetzt, ohne Wasser zu erhalten? Wenn ja, wie lange war dies ungefähr?*

Wie viel Sonne/Schatten bekommt der Baum im Durchschnitt pro Tag?*

Ist der Baum fest mit Pfählen im Boden verankert?*

Ja*

Nein*

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Laden Sie mindestens ein Foto hoch, auf dem Ihr Problem deutlich zu erkennen ist. Laden Sie außerdem ein Gesamtbild Ihres Baumes, ein Foto des Standorts und, wenn möglich, ein Foto der Blätter hoch. (Sie können mehrere Fotos gleichzeitig auswählen.)

Bemerkungen

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Lieferung

Innerhalb von NRW

Mindestbestellwert: 95 €
Lieferkosten: 29,50 €
Kostenlos ab: ab 200 €
Einpflanzservice: ✅

Außerhalb von NRW

Mindestbestellwert: 500 €
Lieferkosten: 195 €
Kostenlos ab: ab 2000 €
Einpflanzservice: ❌

Grenzregion NRW*

Mindestbestellwert: 95 €
Lieferkosten: 29,50 €
Kostenlos ab: ab 200 €
Einpflanzservice: ✅

Luxemburg

Mindestbestellwert: 500 €
Lieferkosten: 195 €
Kostenlos ab: ab 2000 €
Einpflanzservice: ❌

Österreich

Mindestbestellwert: 1000 €
Lieferkosten: 390 €
Kostenlos ab: ab 4000 €
Einpflanzservice: ❌

Region	Mindestbestellwert	Lieferkosten	Kostenlos ab	Einpflanzservice möglich
Innerhalb von NRW	95 €	29,50 €	ab 200 €	✅
Außerhalb von NRW	500 €	195 €	ab 2000 €	❌
Grenzregion NRW*	95 €	29,50 €	ab 200 €	✅
Luxemburg	500 €	195 €	ab 2000 €	❌
Österreich	1000 €	390 €	ab 4000 €	❌

* Grenzregion NRW: Landkreise Leer, Emsland, Grafschaft Bentheim und Osnabrück (inkl. Stadt Osnabrück). Wohnen Sie in einer anderen Region in der Nähe von NRW, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Wichtige Hinweise

Lieferungen außerhalb von NRW erfolgen über einen externen Transportpartner.
Für Lieferungen auf Inseln können zusätzliche Transportkosten anfallen.
Weitere Informationen zu Lieferzeiten und Rücksendekosten finden Sie hier.

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Sie möchten sicher sein, dass Ihr Baum, Ihre Hecke oder Ihr Strauch gut wächst. Deshalb erhalten Sie bei uns eine 100-prozentige Anwachsgarantie. Wenn Ihr Baum in der ersten Vegetationsperiode nicht anwächst und keinen Neuaustrieb zeigt, sorgen wir für einen Ersatzbaum.

Lieferzeitpunkt	Garantiezeitraum
März bis Juni	Bis einschließlich September desselben Jahres
Juli bis Februar	Bis einschließlich Juni

Die Anwachsgarantie gilt gemäß unseren Garantiebedingungen.

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